Legal

Política de garantía

En Reparame respaldamos nuestro trabajo. Todas las reparaciones incluyen garantía para tu tranquilidad.

Cobertura de garantía

Reparaciones estándar90 días
Microsoldadura / placa madre60 días
Daño por agua30 días
Software / formateo30 días
Recuperación de datosN/A

La garantía cubre

  • Defectos en la refacción instalada durante la reparación
  • Fallas en la mano de obra relacionadas con el servicio realizado
  • Mal funcionamiento de la parte reparada que no sea causado por el usuario
  • Re-reparación o reemplazo de la refacción sin costo adicional

La garantía NO cubre

  • Daño físico posterior a la reparación (caídas, golpes, aplastamiento)
  • Daño por agua o líquidos después de la entrega del dispositivo
  • Manipulación o apertura del dispositivo por terceros después de la reparación
  • Daño causado por uso indebido, negligencia o accidentes
  • Problemas no relacionados con la reparación original realizada
  • Dispositivos con modificaciones de software no autorizadas (jailbreak, root)

Cómo hacer válida tu garantía

1. Contáctanos. Escríbenos por WhatsApp o llámanos indicando tu nombre, el dispositivo reparado y el problema que presentas.

2. Trae tu dispositivo. Lleva el equipo a nuestro taller para que podamos evaluarlo. Si utilizaste nuestro servicio de envío, coordinaremos la paquetería.

3. Evaluación. Nuestro técnico evaluará si el problema está cubierto por la garantía. Te informaremos del resultado en el mismo día.

4. Re-reparación sin costo. Si el problema entra en garantía, realizaremos la reparación o reemplazo de la refacción sin costo adicional.

Notas adicionales

  • • La garantía inicia a partir de la fecha de entrega del dispositivo reparado.
  • • Conserva tu comprobante de servicio (digital o físico) para hacer válida la garantía.
  • • El plazo de garantía puede variar dependiendo del tipo de reparación (ver tabla anterior).
  • • Reparame se reserva el derecho de determinar si un problema está cubierto por la garantía.

¿Tienes dudas sobre tu garantía?

Escríbenos a contacto@reparame.mx o por WhatsApp.

💬